핫스팟온문의
무엇이든물어보세요.
기기 종류(iPhone·Android, OS 버전)와 증상을 적어 주시면 빨리 도와드릴게요. 영업일 기준 7일 안에 답해요.
이메일 보내기builder.ez@gmail.com
연결이 안 돼요
- 노트북이 휴대폰 핫스팟(또는 앱이 연 Wi-Fi)에 연결돼 있는지 확인하세요.
- 앱에 보이는 주소(예: 172.20.10.1:8080)를 노트북 브라우저에서 열어 안내대로 한 번만 설정하세요.
- 회사 PC처럼 설정이 막힌 기기는 브라우저 프록시 설정에 같은 주소를 넣어 주세요.
일부 앱만 안 돼요
- 시스템 프록시 설정을 따르지 않는 앱(일부 메신저·게임)은 쓸 수 없어요. 브라우저는 모두 돼요.
구독 · 복원 · 코드
- iPhone: 설정 › Apple ID › 구독
- Android: Play 스토어 › 결제 및 구독
- 구매 복원·코드 입력: 앱의 설정 › Pro
데이터 삭제 요청
- 구매 확인 기록 삭제를 원하면 이메일로 요청해 주세요.